Seit 1961 zertifiziert der Deutsche Tourismusverband (DTV) Touristinformationen im ganzen Land und setzt damit bundesweit anerkannte Qualitätsstandards. Grundlage ist ein einheitlicher Kriterienkatalog. Eine speziell geschulte Prüferin oder ein Prüfer nimmt dabei die Angebots- und Servicequalität ganz aus der Sicht eines Gastes unter die Lupe – anonym und ohne Vorankündigung. „Diese Prüfung hat vor ein paar Wochen stattgefunden“, erinnert sich die Leiterin der TI-Kitzingen, Christina Richard. Die TI-Kitzingen hat sich als qualitativ hochwertige und service-orientierte Einrichtung erwiesen. Neben den Mindeststandards wurde auch die Ausstattung der Touristinformation, die Beratung und Freundlichkeit am Counter sowie das digitale Informationsangebot überprüft. „Mit dem erfolgreichen Abschluss der Prüfung sind wir nun für die kommenden drei Jahre berechtigt, die i-Marke zu tragen“, freut sich Christina Richard.